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本文目录一览：

• 1、国内做企业管理软件比较好的公司有哪些?
• 2、开发CRM系统,需要哪些技术人员?
• 3、杨峻:数字化时代CRMX.0:构建CRM全景视图

国内做企业管理软件比较好的公司有哪些?

：华盛恒辉科技有限公司 上榜理由：华盛恒辉是一家专注于高端软件定制开发服务和高端建设的服务机构，致力于为企业提供全面、系统的开发制作方案。在开发、建设到运营推广领域拥有丰富经验，我们通过建立对目标客户和用户行为的分析，整合高质量设计和极其新技术，为您打造创意十足、有价值的企业品牌。

浪潮集团有限公司是国家首批认定的规划布局内的重点软件企业，中国著名的企业管理软件、分行业ERP及服务供应商，在咨询服务、IT规划、软件及解决方案等方面具有强大的优势，形成了以浪潮ERP系列产品PS、GS、GSP三大主要产品。

鼎捷软件。鼎捷软件股份有限公司是中国最具影响力的ERP企业管理软件与服务供应商，它于2001年12月由神州数码（中国）有限公司与鼎新电脑股份有限公司合资组建，主要的ERP产品有易飞、易成、易助，比较适合中小型企业，不能做到一体化管理。正航软件。

互动科技有限公司 开发实力强 由于本身具备先进的技术实力，能够针对用户的需求制定出合理完善的解决方案，客户口碑好，受欢迎程度高，因而开发实力能使外包服务商排名遥遥领先。

华盛恒辉：作为一家位于北京的软件开发公司，华盛恒辉提供多样化的服务，包括系统开发、平面设计、产品设计与运营、网络建设与运维等。他们的专业团队汇聚了来自不同领域的开发工程师，如JAVA、NET、前端、APP应用、PHP、软件测试等，服务于金融、公寓、服务、零售、教育、制造、旅游、媒体等多个行业。

架构在公司OA系统上只需要做接口就可解决，一般OA的厂商和档案管理软件的厂商合作开发，现在普遍的做法就是利用XML文件，OA推出来给档案软件拿过去。你可以了解一下绍林科技的会博通，他们做过很多这样的案例，包括OA到档案系统到档案局的接口，都是全面实现自动化的。

开发CRM系统,需要哪些技术人员?

1、首先是项目经理，因为他是整项目的中心人物，每个人员每个部门的工作都需要通过他来协调连接，对项目的实施进度负主要责任，除此之外项目经理还要把控模型设计，配置以自定义活动的总体方向。

2、销售人员 - 负责与客户建立联系、开发新客户、促成销售成交等。 客户服务人员 - 负责提供售后服务、解决客户问题、处理客户投诉、维护客户关系等。 市场营销人员 - 负责推广公司产品，开展市场调研、策划市场活动、制定市场营销计划等。

3、首先，确立CRM项目接口人。这个接口人要被充分授权，能够调动相关部门一起整合需求；对希望解决的问题跟公司达成一致，有充分的认识；懂业务就更好了。

4、CRM管理员，CRM管理员是维护和修改CRM应用程序的核心人物，除了接下来要介绍的CRM开发人员之外，他们在CRM管理团队中通常是技术能力最强的成员。CRM管理员负责处理用户支持问题维护应用程序的健康，处理用户管理，并且根据需要进行配置变更。此外，他通常还管理数据导入和任何产品插件的安装。

5、客户关系管理(Customer Relationship Management， CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技术（IT）和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。

杨峻:数字化时代CRMX.0:构建CRM全景视图

1、数字化技术 仅仅是 工具 ，而我们CRM的目的是 在数字化时代给客户带来价值。 Figure1 数字化时代CRMX.0 如上图所示，CRMX.0描述了数字化时代如何构建CRM全景视图。